整理资料
区分正式有效、待确认和已废止的文件。
产品能力
具体能做什么
写好问答规则
要求回答引用依据，对冲突版本单独说明。
按问题验收
用多类真实工作问题检查引用和更新机制。
操作过程
实际怎么用
只收录有权使用的制度资料
建立独立目录和索引，记录来源、版本与有效状态。对冲突的制度单独标记。
为问答设置引用要求
规定回答需要指出资料和条款，遇到过期、冲突或找不到依据时明确反馈。
用工作问题检查命中
用审批、报销和制度更新等问题检验回答，整理漏答和误引后修订。
结果示例
一次带出处的制度问答
先找到适用版本，再把条款给提问人核对。
- 问题
- 这类报销要经过谁审批？
- 核对
- 先确认所属业务和当前生效的版本
- 回答依据
- 引用审批制度的相关条款
- 有冲突时
- 保留两份资料来源，交指定人员确认
常见问题
使用前了解这些细节
需要先准备哪些东西？
一组可使用的制度文件、明确的有效版本，以及几条希望它能回答的工作问题。
两份制度互相矛盾怎么办？
先标出冲突版本，由有权限的人员确定适用规则，再更新资料索引。
提供搭建方法与模板。真实公司资料需使用获准的工具和账号。